Stellantis asume la responsabilidad por los problemas de los motores Puretech: un alivio para los propietarios
El Grupo Stellantis ha tomado medidas significativas para abordar los problemas crónicos asociados a sus motores Puretech, especialmente aquellos modelos fabricados entre abril de 2014 y junio de 2022. Este movimiento representa un gran alivio para los propietarios afectados, al anunciar que cubrirán, de forma retroactiva, los costes relacionados con las averías de estos motores. La extensión de garantías y el compromiso con los consumidores busca restaurar la confianza en las marcas afectadas, como Citroën, DS, Opel y Peugeot. En concreto, la cobertura garantizará reembolsos por intervenciones realizadas entre enero de 2022 y marzo de 2024.
Los propietarios de vehículos con motores Puretech pueden respirar tranquilos, ya que Stellantis ha decidido asumir los costos de las averías de estos motores, fabricados entre abril de 2014 y junio de 2022. Este paso se extiende a una garantía de reembolso que cubre gastos de intervenciones realizadas desde 2022 hasta 2024, aliviando así las preocupaciones de muchos usuarios afectados. Además, la nueva generación de motores llega con mejoras significativas, ofreciendo mayor fiabilidad. A continuación, exploraremos los detalles de esta medida y los beneficios para los propietarios afectados.
Compensación retroactiva y futuras garantías
El Grupo Stellantis ha anunciado un enfoque retroactivo para mitigar los problemas derivados de los motores Puretech. Concretamente, se harán cargo de los costos generados por las averías de las mecánicas 1.0 y 1.2, fabricadas durante casi una década. Esta acción refleja la voluntad del grupo automovilístico de abordar un problema que ha sido motivo de gran preocupación para los propietarios.
La garantía de reembolso adicional cubre los gastos derivados de intervenciones contratadas entre el 1 de enero de 2022 y el 18 de marzo de 2024. Se extiende bajo ciertas condiciones de mantenimiento dictadas por las marcas asociadas, como Citroën, DS, Opel y Peugeot, estableciendo una garantía de hasta 10 años o 175,000 kilómetros.
Nueva etiqueta y medidas preventivas
Parte de la estrategia de Stellantis incluye la implementación de la nueva etiqueta «Check+». Esta incorpora 100 puntos de control destinados a asegurar la calidad de los vehículos seminuevos, principalmente aquellos vendidos por Spoticar y la red oficial. El distintivo permite que los compradores obtengan garantías sobre la fiabilidad de los modelos que cumplen con las recomendaciones de mantenimiento e intervenciones adecuadas.
Causas y mejoras de los motores Puretech
El desafío principal de los motores Puretech fue la degradación de la correa de distribución húmeda y el excesivo consumo de aceite. Originalmente diseñados bajo el concepto de downsizing, presentaron ciertos desgaste que resultaron en problemas mecánicos. Sin embargo, la nueva generación de motores Puretech se ha rediseñado con un 70% de componentes nuevos y mejoras técnicas significativas, alineándose con un rendimiento esperado más alto y fiable.
Proceso de solicitud de reembolso
Para facilitar el proceso a los propietarios afectados, Stellantis ha habilitado sitios web dedicados donde los consumidores pueden presentar sus casos junto con la documentación necesaria. La implantación de esta medida es escalonada, comenzando por Francia y España, y extendiéndose progresivamente a más países europeos a partir de febrero de 2025.
Es importante destacar que para calificar para el reembolso, los mantenimientos deben haberse realizado acorde a las especificaciones del fabricante y en un servicio oficial. Esto asegura que tanto las intervenciones como los diagnósticos sean de la más alta calidad y se encuentren dentro de las regulaciones establecidas.
Cobertura para motores diésel
La iniciativa de Stellantis no se limita solo a los motores Puretech. Extendiendo sus responsabilidades, ofrecen cobertura especial para motores diésel Euro 6 con tecnología SCR en vehículos fabricados entre 2014 y 2020, incluyendo marcas como Peugeot, Citroën, DS y Opel. Esta cobertura, ajustada según la edad y el kilometraje del vehículo, se asegura de que incluso los modelos más antiguos reciban el apoyo necesario.
Para los vehículos diésel con menos de cinco años y que acumulan un uso menor a 150,000 kilómetros, Stellantis cubriría el 100% del costo de las piezas, una medida acordada con la Comisión Europea y que busca proporcionar un alivio significativo a los propietarios afectados.
Compensación adicional
Los clientes que ya han experimentado coberturas especiales previas también se beneficiarán de una compensación adicional. Los usuarios que hayan realizado reparaciones en concesionarios autorizados a partir de 2021 podrán solicitar esta compensación extra a través de la plataforma online habilitada por Stellantis.
Esta serie de medidas por parte del Grupo Stellantis simboliza no solo un reconocimiento de los errores pasados, sino también un paso adelante hacia la construcción de relaciones más sólidas y de confianza con sus clientes. Exploraciones sobre la economía del combustible y su impacto ambiental y la magia del circuito automovilístico continúan acentuando cómo las tecnologías y medidas sostenibles se configuran como respuestas al desafío automotriz.
Para más información sobre cómo maximizar la eficiencia de tu vehículo, puedes seguir explorando estrategias en estrategias para ahorrar combustible y descubrir cómo aprovechar al máximo tu vehículo en el día a día.
Una Resolución Positiva para los Propietarios de Vehículos Afectados
La decisión de Stellantis de asumir la responsabilidad por las fallas de los motores Puretech representa un importante avance hacia la resolución de un problema que ha afectado a miles de usuarios. A lo largo de los años, los vehículos equipados con estos motores experimentaron varios inconvenientes, desde la degradación de la correa de distribución hasta un consumo excesivo de aceite, lo que generó frustraciones y costos adicionales para los propietarios. Estos motores, diseñados bajo el principio de downsizing para promover la eficiencia, demostraron tener ciertos defectos que comprometieron su desempeño.
El anuncio de la compensación por parte de Stellantis no solo ofrece un alivio económico a los afectados, sino que también demuestra un compromiso genuino por parte de la compañía hacia la resolución de los problemas de calidad. Al extender de forma retroactiva la garantía de los vehículos afectados y al considerar reembolsos por reparaciones recientes, Stellantis no solo reconoce sus errores pasados, sino que también busca fortalecer la confianza con sus usuarios.
Esta medida llega en un momento en el que la industria automotriz enfrenta enormes desafíos, tanto técnicos como regulatorios, impulsados por la transición hacia la electrificación y las crecientes expectativas de sostenibilidad de los consumidores. La gestión adecuada de situaciones como esta es esencial para mantener la lealtad de los clientes y asegurar el futuro éxito de la marca en el competitivo mercado global.
Con las mejoras implementadas en la nueva generación de motores, que presentan un 70% de componentes nuevos y una significativa mejora técnica, Stellantis envía un claro mensaje de que está comprometido con la innovación y la calidad. Este enfoque permite no solo reparar el daño hecho, sino también prevenir futuras complicaciones, asegurando una experiencia más positiva para los propietarios de sus vehículos. Para muchos, esto marca el inicio de una nueva etapa, en la que se sienten respaldados y valorados por uno de los gigantes de la industria automotriz.
